厭倦不變,萌生創業
2008年6月7日,永和地區的四號公園店加入了Mr.Wish的希望行列。原本任職於幼教界,同時也身兼國小代課老師的秋雯,在教育界服務多年,有感於整體教育素質的下降,但卻苦無方式改變大環境的趨勢,再加上一成不變的工作型態,於是萌起了自行創業的想法。

發現希望 - Mr.Wish
當初為了要尋找適合的經營通路,讓秋雯費盡心思。原本就有喝下午茶習慣的秋雯,在通路的選擇上,先以可以內用的咖啡廳為主要考量,但出於一位母親對於小孩健康的堅持,最後透過報紙介紹,輾轉得知Mr. Wish是以天然、新鮮為主的商品取向,所以在深入了解之後選擇了Mr.Wish,並展開自我實現的築夢之路。

初經營時,從未做過生意的秋雯根本摸不著頭緒,從工讀人員的晉用、到整體店面的管理,再再都讓她傷透腦筋,不過先前的工作經驗這時竟成為一種經營的優勢,讓她在與工讀小朋友們的溝通和親子民眾間奠下良好的基礎,在輕鬆相處的環境模式下,大家服務也更加得心應手。

成功經營-不二法門
秋雯說,一間門市的成功經營絕對不是靠個人,『溝通』和『堅定選擇』是不二法門。只要遇到問題就直接、即時、沒有隱諱的向總部作反應、溝通,『Mr. Wish是我們所有加盟主共同經營的品牌,如果大家都能有機會提出自己的一套心得和意見,透過想法的傳遞去交換正面的鼓勵和執行方式,對門市絕對都會有幫助的。』無論環境多麼艱困,秋雯總是一本初衷的找尋經營的成功之道,藉由如實的意見反應,期望和總部同心化解困難。

而針對顧客的服務,秋雯更是一點也不馬虎。有鑒於『服務』對於客戶經營的重要性,四號公園店每月都會執行員工教育訓練,透過平日的經營經驗慢慢修正工讀生的言行舉止,當然,顧客善意的支持就成為了秋雯最大的動力與鼓勵。

自我要求極高的秋雯,對於員工的要求一定以身作則率先做到,無論是店內的清潔或待客的服務都堅持做到最好,甚至針對親子客戶也能夠如實的提供選購建議,或是像對待老朋友般的分享、閒聊,『能夠換得顧客滿意的回應,這就是一種成就!』

春日是希望萌芽的季節,在炎熱夏季來臨之際,Mr. Wish永和四號公園店將綻放微笑的希望果實…。

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